Descubre por qué la observabilidad es fundamental para gestionar el estado y el comportamiento del sistema, y conoce formas de optimizar los resultados de la observabilidad.
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La observabilidad es la manera en que las organizaciones supervisan el estado y el comportamiento de sus propios sistemas. Podrían supervisar sus operaciones y sus sistemas informáticos y de seguridad, al mismo tiempo que realizan un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Mediante el análisis de los registros, los rastreos y otras métricas externas, los equipos pueden comprender mejor el estado interno de sus sistemas y cómo estos sistemas afectan directamente al tiempo de actividad, la eficiencia y la rentabilidad.
Más que una simple supervisión o la visibilidad, la observabilidad conecta los sistemas y su rendimiento con el estado y la estabilidad generales de la organización. Ayuda a los equipos a correlacionar cómo los procesos internos de la organización afectan directamente a sus resultados estratégicos.
La observabilidad se basa en las métricas, los rastreos y los registros, junto con otros datos empresariales y de los usuarios que sean relevantes. En conjunto, esta información ofrece una perspectiva sin precedentes sobre la funcionalidad de toda la organización.
Las organizaciones toman los datos recopilados y los correlacionan con los procesos y procedimientos de los sistemas existentes. Esta correlación puede ayudarles a comprender cómo funciona la organización en su conjunto y a localizar los puntos débiles y los cuellos de botella. Más importante aún, la correlación puede revelar cómo y dónde se pueden mejorar los procesos. La observabilidad transforma los datos brutos de las operaciones informáticas en información y conocimientos muy útiles para mejorar el estado general de la organización.
Una observabilidad eficaz ofrece muchas ventajas a la organización, entre ellas:
La observabilidad en la nube ofrece las ventajas de la observabilidad general (como las métricas, los registros, los rastreos y otras herramientas de observabilidad de los usuarios y de la actividad empresarial) sobre los entornos complejos de sistemas, aplicaciones e infraestructuras en la nube. A medida que un número creciente de organizaciones realizan sus actividades empresariales en la nube, la observabilidad general y la observabilidad en la nube reducen sus diferencias y cada vez es más difícil distinguirlas.
La supervisión es un subconjunto de la observabilidad. La observabilidad va más allá de la mera supervisión de un sistema o un grupo de sistemas. Incluye investigar los problemas y comprender los "cómos" y "porqués" subyacentes de los sistemas, así como dónde funcionan adecuadamente y dónde no cumplen las expectativas. Destaca cómo departamentos como el de informática y sus flujos de trabajo benefician o perjudican directamente a la organización, y dónde se pueden realizar mejoras. A diferencia de la supervisión estándar, la observabilidad ofrece un enfoque más flexible, interdepartamental e integral no solo para comprender, sino también para mejorar el negocio.
Algunos de los casos de uso más frecuentes de la observabilidad son:
Como con cualquier otro objetivo empresarial, puedes implementar algunas prácticas recomendadas para optimizar tus resultados en materia de observabilidad.
Comienza con un inventario exhaustivo de todos tus activos digitales. A continuación, dedica el tiempo necesario para identificar las métricas críticas que necesitas supervisar, y establece valores de referencia, objetivos y umbrales.
A continuación, busca soluciones de observabilidad que se integren a la perfección con tu pila tecnológica actual, automatizando al mismo tiempo la supervisión y la generación de informes de anomalías. Asegúrate de tener también los sistemas adecuados para recopilar y almacenar de forma apropiada los datos que generarás.
En su afán por mejorar la observabilidad, las organizaciones a veces pueden llegar a centrarse tanto en las soluciones y mejoras tecnológicas adecuadas que corren el riesgo de no dar suficiente importancia a la optimización de las comunicaciones en la organización. Una comunicación fluida ayudará a los equipos dispares a iterar sus resultados colectivos para obtener flujos de trabajo de respuesta más integrados y optimizados continuamente, así como procesos empresariales más eficientes y ágiles.
Incluso con la solución de observabilidad más eficaz, es probable que necesites integrar esa solución con los sistemas existentes que no se han diseñado previamente para una observabilidad unificada. Esto suele significar trabajar con flujos de trabajo distribuidos, silos de datos y de conocimientos y sistemas y equipos obsoletos, así como otras deficiencias en la recopilación y el almacenamiento de datos del mundo real. Ten en cuenta que la modernización de los sistemas existentes para satisfacer las necesidades de observabilidad actuales puede ser costosa y llevar mucho tiempo.
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La observabilidad es cómo las organizaciones supervisan el estado y el comportamiento de sus propios sistemas (p. ej. de TI, operaciones y seguridad). Implica el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y el análisis de los registros, los rastreos y otras métricas externas para comprender mejor el estado interno de los sistemas y su efecto en el tiempo de actividad, la eficiencia y la rentabilidad. Conecta el rendimiento del sistema con el estado general de la organización.
La observabilidad se basa en las métricas, los registros y los rastreos, junto con otros datos empresariales y de los usuarios que sean relevantes.
La supervisión es un subconjunto de la observabilidad. La observabilidad va más allá de la simple supervisión, ya que incluye la investigación de los problemas y comprender los "cómos" y "porqués" subyacentes de los sistemas. A diferencia de la supervisión estándar, la observabilidad ofrece un enfoque más flexible, interdepartamental e integral para comprender y mejorar tu negocio.
Una observabilidad eficaz ofrece diversas ventajas, entre ellas: una respuesta más inteligente y rápida a los problemas, una mayor fidelización y satisfacción de los clientes, menos problemas informáticos urgentes, mejores resultados empresariales y una mejor comprensión del flujo de información de la organización.
Algunos casos de uso habituales de la observabilidad son: un análisis más eficiente y fundamentado de la causa principal; la supervisión del rendimiento de las aplicaciones (APM); la supervisión de la red y de la nube y la mejora de los sistemas; el análisis y la mejora de la experiencia del usuario y los resultados; la mejora de la automatización de DevOps y DevSecOps; una detección más precisa de las anomalías; una mejora de la gobernanza de los datos y el cumplimiento normativo; y la optimización de los costes organizativos.
Algunas prácticas recomendadas para la observabilidad son: la definición de objetivos claros para medir el éxito, la integración con los sistemas al principio de su ciclo de vida, la recopilación de datos de toda la organización, la implementación de soluciones que minimicen los falsos positivos y la adopción de políticas de mejora continua.
Incluso con soluciones eficaces, las organizaciones pueden afrontar dificultades relacionadas con la integración con los sistemas existentes, que no fueron diseñados previamente para una observabilidad unificada. La modernización de los sistemas existentes puede ser costosa y llevar mucho tiempo.
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